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title: "Como alterar a faixa de IP do Hotspot Social no MikroTik"
url: "https://ajuda.hotspotsocial.com.br/pt/article/trocar-range-de-ips-do-hotspot-social"
language: "pt"
last_updated: "2026-10-02T18:57:09.759Z"
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# Como alterar a faixa de IP do Hotspot Social no MikroTik

Veja como trocar a faixa de IPs utilizado pelo Hotspot Social no seu MikroTik

Por padrão, o Hotspot Social utiliza a rede:

**172.20.0.0/16**

Caso seja necessário utilizar outra faixa de IP, é possível realizar a alteração diretamente no MikroTik após a instalação.

> **Atenção:** todas as etapas deste procedimento devem ser realizadas corretamente. Uma configuração incompleta pode impedir o registro adequado dos logs necessários para o Marco Civil.

## Exemplo utilizado neste manual

Neste exemplo, vamos alterar a rede padrão:

**De:** `172.20.0.0/16`  
**Para:** `192.168.0.0/16`

Após a alteração, teremos:

-   **Rede do Hotspot:** `192.168.0.0/16`
-   **IP da Bridge\_Hotspot:** `192.168.0.1/16`
-   **Gateway entregue pelo DHCP:** `192.168.0.1`
-   **DNS entregue pelo DHCP:** `192.168.0.1`
-   **Pool de IPs:** `192.168.0.11 - 192.168.255.254`

> **Importante:** o Gateway e o DNS entregues pelo DHCP aos usuários do Hotspot Social devem utilizar o mesmo endereço IP.

Antes de utilizar uma nova faixa, certifique-se também de que ela **não esteja sendo utilizada por outra rede do MikroTik**, evitando conflitos de IP ou roteamento.

* * *

## **1\. Alterar o IP da Bridge\_Hotspot**

No Winbox, acesse:

**IP > Addresses**

Localize o endereço associado à interface **Bridge\_Hotspot** e altere:

**De:** `Adress: 172.20.0.1/16` e `Network: 172.20.0.0`  
  
**Para:** `Adress: 192.168.0.1/16` e `Network: 192.168.0.0`

![](https://cdn-assets.productfruits.com/9a23cf32-c09e-4062-8d3c-5c4626eb75ef)

* * *

## **2\. Alterar o Pool de endereços**

Acesse:

**IP > Pool**

Localize o Pool **WifiManager** e altere:

**De:**  
`172.20.0.11-172.20.255.254`

**Para:**  
`192.168.0.11-192.168.255.254`

Esse será o intervalo de endereços IP distribuído aos dispositivos conectados ao Hotspot.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/19a9ec32-a736-4aae-a7dc-ed7c7e4b7412)

* * *

## **3\. Alterar a rede do DHCP Server**

Acesse:

**IP > DHCP Server > Networks**

Localize a rede utilizada pelo Hotspot e altere os seguintes campos:

**Address**  
De `172.20.0.0/16` para `192.168.0.0/16`

**Gateway**  
De `172.20.0.1` para `192.168.0.1`

**DNS Servers**  
De `172.20.0.1` para `192.168.0.1`

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ad46e71d-a3a1-4eff-b231-852c82d7d074)

* * *

## **4\. Alterar o endereço do Hotspot**

Acesse:

**IP > Hotspot > Server Profiles**

Abra o perfil **WifiManager** e altere o campo **Hotspot Address**:

**De:** `172.20.0.1`  
**Para:** `192.168.0.1`

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1dc8cc27-3ec0-4819-a3f4-96618c243969)

* * *

## **5\. Alterar o IP Binding**

Acesse:

**IP > Hotspot > IP Bindings**

Localize e abra o item **WifiManager**.

No campo **Address**, altere:

**De:** `172.20.0.1`  
**Para:** `192.168.0.1`

![](https://cdn-assets.productfruits.com/208189af-6722-4f7c-86ab-f89374b4feef)

* * *

## **6\. Atualizar a Address List utilizada nos logs**

Acesse:

**IP > Firewall > Address Lists**

Localize o item **WifiManagerLogClientes** e altere o campo **Address**:

**De:** `172.20.0.0/16`  
**Para:** `192.168.0.0/16`

![](https://cdn-assets.productfruits.com/2cd163cc-30ce-4a7a-a0ef-4acb79fda8ca)

### **Verificação importante**

Confira também os itens identificados como **WifiManagerNaoLogar**.

Caso exista algum item utilizando **exatamente a mesma faixa de IP que está sendo configurada para o Hotspot**, remova somente esse registro.

Essa verificação é importante para garantir que a nova rede seja considerada corretamente no processo de registro dos logs.

* * *

## **7\. Atualizar a regra de NAT**

Acesse:

**IP > Firewall > NAT**

Localize e abra a regra **NAT WifiManager**.

Na aba **General**, altere o campo **Src. Address**:

**De:** `172.20.0.0/16`  
**Para:** `192.168.0.0/16`

![](https://cdn-assets.productfruits.com/7083d9fd-4ae4-43e1-ab2a-27274950f708)

* * *

## **Configuração concluída**

Pronto! A faixa de IP utilizada pelo Hotspot Social foi alterada.

A partir desse momento, os dispositivos que se conectarem à rede deverão receber endereços dentro do novo Pool configurado.

Após finalizar, recomendamos realizar um teste de conexão em um dispositivo e confirmar:

-   se recebeu um IP da nova faixa;
-   se possui acesso à internet;
-   se o portal do Hotspot é exibido normalmente;
-   se a autenticação ocorre corretamente.

Em caso de dúvidas, fale com nosso time de suporte pelos canais de atendimento.