--- title: "Formas de autenticação no Hotspot Social" url: "https://ajuda.hotspotsocial.com.br/pt/article/formas-de-autenticacao-hotspot-social" language: "pt" last_updated: "2026-10-15T13:16:58.503Z" --- # Formas de autenticação no Hotspot Social Veja todas as formas que o visitante pode se conectar no Hotspot Social As **formas de autenticação** definem como o visitante irá se identificar para acessar a rede Wi-Fi pelo Hotspot Social. Com esse recurso, é possível escolher diferentes métodos de acesso, de acordo com a necessidade de cada operação, como **redes sociais, e-mail, SMS, WhatsApp, voucher, sistemas integrados, acesso rápido e acesso automático**. Além de liberar o acesso à internet, essas formas de autenticação também podem ser utilizadas para **coleta de dados**, **identificação de usuários** e adequação a regras como **LGPD** e **Marco Civil da Internet**, conforme o modelo configurado. * * * ## **Onde configurar** No painel do Hotspot Social, acesse: **Configurações > Gerais > Modos de Acesso** Nessa tela, você verá todas as formas de autenticação disponíveis, organizadas por categoria. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/bbd038f8-ea59-4f0f-9478-992769baef9d) * * * ## **Redes sociais** As autenticações por redes sociais permitem que o visitante utilize sua conta social para iniciar o acesso à rede. Entre as opções disponíveis, podem estar: - **Facebook** - **Google** - **LinkedIn** - **Twitter/X** - **Office 365** Ao utilizar esse modelo, o usuário faz o login na rede social escolhida e, em seguida, realiza ou complementa o cadastro no Hotspot Social, conforme as regras configuradas. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/2baf7593-9f97-4402-b06f-ee5a38123c4d) Esse modelo ajuda a unir **facilidade de acesso** com **coleta de dados**, além de permitir adequação às configurações de privacidade e consentimento definidas na plataforma. * * * ## **E-mail** No acesso por **E-mail**, o visitante realiza o cadastro diretamente no Hotspot Social, sem depender de login em redes sociais. Nesse modelo, o usuário informa os dados solicitados pela empresa e cria uma **senha exclusiva para o acesso ao Hotspot Social**. É uma forma de autenticação indicada para operações que desejam manter o cadastro diretamente pela plataforma, sem depender de contas externas. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/81908adc-7c9e-4c6a-bfae-3e9e937a3d9d) * * * ## **SMS e WhatsApp** As autenticações por **SMS** e **WhatsApp (Chat Corp)** também realizam o cadastro do visitante diretamente no Hotspot Social, mas com validação do número de telefone. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/dba1c741-28dd-495c-8f7b-92b3c000da08) ## **SMS** No acesso por SMS, o visitante informa seu número de telefone e recebe um **código de validação por mensagem**. Após confirmar o código, o acesso é liberado conforme as regras configuradas. ## **Chat Corp / WhatsApp** No acesso por **Chat Corp**, o visitante informa o número de telefone e recebe a validação pelo **WhatsApp**, por meio da integração com o Chat Corp. Assim como no SMS, o objetivo é validar o número informado e liberar o acesso com mais segurança e praticidade. Esses formatos são bastante utilizados quando a operação deseja trabalhar com **cadastro validado por número de telefone**. (Exige integração com a plataforma do Chat Corp, caso tenha dúvidas, fale com nosso time Comercial) * * * ## **Sistemas hoteleiros integrados** O Hotspot Social também pode trabalhar com autenticação integrada a **sistemas hoteleiros**. Nesse caso, o hóspede realiza o acesso utilizando informações do check-in, como por exemplo: - **sobrenome** - **número do quarto** Se os dados forem validados no sistema integrado, o acesso é liberado. Na **primeira utilização**, o hóspede ainda poderá preencher os dados adicionais solicitados pelo Hotspot Social para fins de cadastro e coleta de informações.   ![](https://cdn-assets.productfruits.com/aff38d6d-412d-4b72-b21c-9951d698c162) Esse modelo é indicado para hotéis, pousadas, resorts e outras operações de hospedagem. * * * ## **Sistemas ERP de gestão** Também é possível autenticar visitantes por meio de **sistemas ERP integrados**. Nesse formato, se a pessoa já for cliente e possuir cadastro ativo no ERP, poderá se conectar utilizando combinações de dados definidas pela empresa, como por exemplo: - **E-mail e CPF** - **CPF e senha cadastrada no ERP** Se os dados forem encontrados e validados no sistema integrado, o acesso será liberado. Na **primeira vez**, o visitante também poderá complementar as informações exigidas pelo Hotspot Social, caso necessário. (No exemplo é mostrado o Vigo e o Altarede, mas possuímos outras plataformas) ![](https://cdn-assets.productfruits.com/c6560f69-cd1d-43fe-b37f-f0a8f6d0bdea) Esse modelo é muito útil para empresas que desejam integrar o acesso ao Wi-Fi com a base de clientes já existente em seu sistema de gestão. * * * ## **Radius e Microsoft AD** As autenticações por **Radius** e **Microsoft AD** permitem validar o acesso com base em plataformas externas de autenticação. Nesse modelo, o usuário informa suas credenciais, e o Hotspot Social realiza a consulta na plataforma configurada para verificar se o acesso é autorizado. Após essa validação, o visitante também poderá preencher os dados solicitados pelo Hotspot Social para cadastro e identificação.   ![](https://cdn-assets.productfruits.com/974dc14a-a484-41dd-8032-709be7b601da) Esse formato é bastante utilizado em ambientes corporativos, educacionais e operações com controle de acesso centralizado. * * * ## **Voucher** O **Voucher** funciona como uma etapa adicional de liberação. Nesse modelo, o visitante informa um **código de acesso** ou realiza a **compra de um plano de acesso**, conforme a configuração adotada pela empresa. Após essa etapa, ainda será necessário concluir a autenticação utilizando uma das formas de acesso habilitadas, como por exemplo: - rede social - e-mail - SMS - WhatsApp - acesso rápido Ou seja, o voucher não substitui necessariamente a autenticação: ele atua como uma camada extra para controlar ou comercializar o acesso. Esse formato é muito utilizado para: - acessos temporários - eventos - ambientes com venda de internet - operações com códigos promocionais ou de liberação ![](https://cdn-assets.productfruits.com/561890b3-6f00-4893-a7b8-6da313ef1467) * * * ## **Acesso Rápido** O **Acesso Rápido** é uma forma simplificada de cadastro. Ele funciona de forma parecida com o acesso por e-mail, mas **sem exigir a criação de senha**. Por isso, esse modelo pode ser utilizado quando a empresa deseja facilitar ao máximo a conexão, reduzindo a quantidade de etapas e dados exigidos. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/deb69181-b020-4186-8c33-08254291bed1) Dependendo da configuração, o acesso rápido pode solicitar: - vários dados; - poucos dados; - apenas um dado, como nome; - ou até mesmo nenhum dado. ### **Importante** Por ser uma forma de acesso mais simples, o **Acesso Rápido** deve ser utilizado com atenção. Quando não há coleta adequada de dados de identificação, esse modelo pode **não atender às exigências do Marco Civil da Internet**, o que significa que **não haverá geração dos logs necessários de autenticação**. Por isso, essa forma de acesso é mais indicada para cenários em que a prioridade seja facilidade e agilidade, e não rastreabilidade completa. * * * ## **Acesso Automático** O **Acesso Automático** é utilizado para facilitar reconexões de visitantes que já acessaram a rede anteriormente. Quando essa opção está ativa, o sistema identifica o dispositivo pelo **MAC Address**. Na próxima vez em que a mesma pessoa retornar ao local com o mesmo dispositivo, não será necessário repetir todo o processo de autenticação. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/f99e980e-38f5-46a2-be2a-a99e3ed1fba8) Nesse caso, normalmente será exibida uma mensagem como: **“Bem-vindo de volta”** e um botão para liberar o acesso novamente. Ou seja, o Acesso Automático não substitui o primeiro cadastro. Ele apenas simplifica os acessos seguintes para usuários já identificados anteriormente. ### **Importante**  Assim como o acesso rápido, por não ser realizado a validação do usuário nas acessos seguintes, pode não atender as necessidades do Marco Civil, sendo também recomendado com objetivo de facilidade e agilidade, e não rastreabilidade completa. * * * ## **Qual forma de autenticação escolher?** A escolha depende do objetivo da operação. **Redes sociais** Indicadas para facilitar o login usando contas já existentes. **E-mail** Indicado para cadastro direto no Hotspot com criação de senha própria. **SMS e WhatsApp** Indicados quando a empresa deseja validar o número de telefone do visitante. **Sistemas hoteleiros** Indicados para operações de hospedagem com integração ao check-in. **ERP** Indicado para empresas que desejam validar clientes já cadastrados em seu sistema de gestão. **Radius e Microsoft AD** Indicados para ambientes com autenticação corporativa ou centralizada. **Voucher** Indicado quando há necessidade de controlar, liberar ou vender acessos com códigos ou planos. **Acesso Rápido** Indicado para conexões mais simples e com menos etapas. **Acesso Automático** Indicado para facilitar o retorno de visitantes já autenticados anteriormente. * * * **Pronto!** Agora você já sabe como funcionam as principais **formas de autenticação do Hotspot Social**. Com elas, é possível definir a melhor experiência de acesso para o visitante, equilibrando praticidade, coleta de dados e regras de identificação conforme a necessidade de cada operação. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso **time de Suporte** pelos canais de atendimento.