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title: "Como bloquear ou liberar de um dispositivo pelo endereço MAC"
url: "https://ajuda.hotspotsocial.com.br/pt/article/como-bloquear-ou-liberar-de-um-dispositivo"
language: "pt"
last_updated: "2026-10-01T20:37:48.225Z"
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# Como bloquear ou liberar de um dispositivo pelo endereço MAC

Veja como bloquear ou liberar a rede para um dispositivo ou usuário no seu Hotspot Social.

Pelo seu painel de gestão você consegue fazer o bloqueio e a liberação dos acessos dos seus clientes no Hotspot Social.  
Veja abaixo o nosso vídeo ou o passo-a-passo de como fazer esse procedimento:

[Embedded content](https://www.youtube.com/embed/-_mctR3Zu6Q)

  
Neste passo a passo você vai aprender como realizar o ***bloqueio*** ou a ***liberação*** do usuário ❌✅  
  
Acesse o menu "Gerenciar > Bloqueados e liberados"

![](https://cdn-assets.productfruits.com/64c29764-a9b3-4bc2-ba16-8871489c81c6)

  
Após isto, será direcionado para a tela onde você controla quais dispositivos possuem acesso bloqueado ou liberado, por lá você também consegue realizar o bloqueio ou a liberação deles:

![](https://cdn-assets.productfruits.com/75871e1f-ec7c-423e-867b-37944b918f6a)

  
É necessário informar o nome do dispositivo, MAC Address, comando (se seria para liberar ou bloquear o acesso) e o ponto (Licença) do ***Hotspot Social***, após isto, clique em "Executar", será realizado o comando. 🙌   
***(Lembrando que o equipamento deve estar ligado para receber essa configuração).***  
  
Você tem também, ainda outra opção, caso queira liberar ou bloquear um usuário específico e não o dispositivo, acessando o painel do ***Hotspot Social*** no menu "**Cadastro > Usuários cadastrados**" ou até em "**Dashboard > Marketing**", clique no nome ou na foto do usuário, você será direcionado para as informações de cadastro e na opção "**Gerenciar acesso**", você visualizará as opções de bloqueio ou liberação.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/a7a7e84c-f432-430b-b7ac-cc7cd594bc8a)  
Pronto, agora você consegue bloquear ou liberar um dispositivo e um usuário da sua rede ***Hotspot***. 🤝